IMPORTANTE para todos aquellos alumnos que estén teniendo problemas con el acceso a EDUCACYL:

1. Usuario completo de educa:  miusuario@educa.jcyl.es
2. Código que nos han enviado por correo.
3. Nueva contraseña: La que queramos, pero:
1. Debe ser de, al menos, 12 caracteres.
2. Debe tener, al menos, una letra mayúscula.
3. Debe tener, al menos, un número.
4. Debe contener, al menos, un carácter especial: \|@#~¿? (u otros)
4. La confirmación de la contraseña, donde repetimos la nueva contraseña elegida.

Correo para que las familias puedan consultar dudas o cambiar datos en relación a su cuenta educacyl: soporte@educa.jcyl.es

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Los canales disponibles para el alumnado y familias en la instalación de Autenticación de Dos Factores (2FA) son

• Correo electrónico de soporte: soporte.2fa@educa.jcyl.es 

• El teléfono del CAU de CYL Digital: 900 909 752

El alumnado y las familias pueden acceder a la guía, FAQs y vídeo explicativo en el siguiente enlace del Portal de Educación previa autenticación:

https://www.educa.jcyl.es/es/autenticacion-2fa